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微信为什么做应用号-吾诺瀚卓
作者:吾诺瀚卓    浏览次数:2118    日期:2016-01-27

        微信现在应是处于用户量和月活数都较为稳定的成熟期,不过依靠着社交的根本属性以及衍生的人与服务的初步连接(公众号、服务号、钱包卡券等应用)能够将用户留存率和活跃度稳定在一定的水平上。

因此当微信有着稳定的盈利模式、稳定的触发场景并且有着足够活跃的用户支撑时,它是可以考虑在既有的产品定位和架构下能够衍生出怎样的场景来拓展产品边界从而赢得更高的用户使用量和产品价值的。

微信应用号

        这不仅仅通过新增服务拓展了产品边界,也是通过这个新的刺激点激活了更丰富的用户使用场景,从而通过引入更多第三方服务以及满足用户在生活中使用这些服务的需求来建立更坚实的竞争壁垒,使产品融入用户生活的方方面面成为其生活的一部分。同时,这也可以使产品的生命周期不那么快进入衰退期,反而通过连接服务发起方和接受者两端来使产品迸发出更多的活力。

宏观定位:一站式的生活服务平台

        两年前我在腾讯官网上看到了腾讯的一句口号:打造一站式的生活服务平台。多年来腾讯也确实在这条路上坚实的行走着,从他们的产品线和投资的公司就可以看出。曾经在PC时代QQ和QQ浏览器为这个目标在市场中冲杀着,如今在移动端市场,有机会实现这一目标的微信自然应放手一搏。

微信的进化

        张小龙(微信创始人)曾经做过一个比喻,说微信是一个生态系统,像森林一样,但是他们无法制定一个明确的规则,因此希望这个生态系统的参与者能够跟他们一起制定规则,并且在这个规则下不断进化。我个人认为对于生态系统而言这确实是一个好比喻,我们生活的世界也没有明确的规则,一切都是物竞天择适者生存,而为了适应这个生态系统我们所有物种都在不断进化着。

微信创始人张小龙

微信的进化可以从两个方面来说:

        1.微信自身的进化

        微信最初是做IM的,连接了用户与他的朋友们,建立了以社交关系链为基础的产品架构。后来发现在这条关系链下可以引入其他元素使用户自身需求得到满足时又能分享给其他朋友让他们的需求也得到满足,于是开始通过公众号等形式让微信内外的用户有机会获得连接,但又是去中心化的,这不仅符合作为生态系统的原则(我就静静的看着你们在我这竞争绝不插手,适者生存嘛),同时又省去了微信的很多麻烦,能够将精力聚焦在用户这。最后,它发现当我这个生态系统有了一定的物种基础以后,那是不是就有能力真正做好一个生态系统了呢?也就是第二个方面:整个生态系统的进化。

2.整个生态系统的进化

        这就涉及到了生态系统本身与其参与者之间的博弈,在我们讨论的范围里也就是微信与其参与者(服务提供者和终端用户)的博弈。

        既然张小龙经常用生态系统来做比喻那其实可以从生物学的角度来看一下,生物在有性繁殖以前在生态系统中是孤雌繁殖,就像之前微信养活的服务们一样依靠自身的产品迭代来在市场中争夺用户,不适应市场的逐渐被淘汰,从而也比较符合张小龙对于以用户价值为依归、鼓励有价值服务的理念,虽然偶有打破规则的,不过大都被生态系统的自我调节给扼杀了。

        如今随着应用号的加入,微信以一个应用之力加入终端OS的战局,系统中参与者之间面临着更为微妙的关系,以此形成的演变后的生态系统就如同有性生殖加入后对生态系统的影响一样,既丰富了物种的多样性,又因此提升了适应生态变化的能力。微信所能提供的服务更加丰富,但这种丰富是隐性的(在用户没有需要时由并不会出现),就像我们虽然知道生物圈的物种多样性但平时却并不会发现到这点一样;应用提供商又因为加入到了微信这个大流量平台而获得了一个新的流量渠道,从而增加了一个可以分担流量风险的途径,提升了适应竞争的能力。